Benchmarking
Aus SGK Berlin
Benchmarking (engl. Benchmark = Vergleichspunkt, Messlatte) bezeichnet die vergleichende Analyse von Ergebnissen oder Prozessen mit einem festgelegten Bezugswert oder Vergleichsprozess. Benchmarking wird in vielen verschiedenen Gebieten mit unterschiedlichen Methoden und Zielen angewendet: Benchmarking in der Betriebswirtschaft, EDV-Benchmarks, Produkt-Benchmarking u.v.a.m. Damit soll sich der eigene Prozess am Beispiel des besten vorliegenden Ergebnisses (Referenzwert) orientieren.
Quelle: Berliner Kommunalpolitisches Lexikon, Stand: 2016
