Controlling
Die Kurzformel für Controlling lautet: Laufende Sammlung, Aufbereitung und Analyse von Informationen zu Planungs- und Steuerungszwecken.
Die Hauptmerkmale eines Controllingsystems sind Planung, Steuerung und Kontrolle. als weitere Aufgabe des Controlling kann die Beschaffung und Interpretation von Informationen verstanden werden. Das Controlling soll allen beteiligten Instanzen einer Organisationseinheit Instrumente und Informationen zur Verfügung stellen, damit diese ihre Rolle im Zielerreichungsprozess wahrnehmen können. Es handelt sich somit um eine Zusammenarbeit des Controlling mit anderen Management-Teilsystemen wie dem „Organisations-, Führungs- und Informationssystem“. Das Controlling kann also als eine bereichsübergreifende Funktion verstanden werden, die die Steuerung des Unternehmens bzw. der Verwaltung unterstützt. Es besteht eine grundsätzliche Unterscheidung von Controlling als operatives Controlling und strategisches Controlling. Das operative Controlling konzentriert sich auf quantifizierte Größen als Grundlage für den Steuerungsprozess, während das strategische Controlling die qualitativen Faktoren in den Planungsprozess einbezieht.
In den Berliner Verwaltungen wird das Controlling durch den Steuerungsdienst wahrgenommen.
Quelle: Berliner Kommunalpolitisches Lexikon, Stand: 2016
