Bürgeramt
Bürgerämter (auch Bürgerbüro oder Bürgerservice) sind Einrichtungen, in der publikumsintensive Dienstleistungen für die Bürgerinnen und Bürger an einer Stelle zusammengefasst sind. Das Konzept des Bürgeramts beinhaltet zahlreiche kommunale Dienstleistungen unter einem Dach, möglichst wohnortnah, bei erweiterten Öffnungszeiten und möglichst kurzen Wartezeiten. Zu wichtigen Aufgaben der Bezirksverwaltung werden Anträge vorgeprüft, teilweise abschließend erledigt bzw. an die Fachämter weitergeleitet.
Die Palette der Aufgaben reicht von der Bearbeitung von Ausweisen und Pässen über Lohnsteuerkarten, Wohngeld, Bewohnerparkausweise (Vignetten), Elterngeld, Erziehungsgeld, Fahrerlaubnisse, Grundsicherungsleistungen bis hin zur Ausgabe von Familienpässen. Auch der Berlinpass und der Berlinpass BuT sind beim Bürgeramt erhältlich.
Emails mit elektronischer Signatur können zurzeit noch nicht anerkannt werden. Das Landesamt für Bürger- und Ordnungsangelegenheiten und die Bürgerämter verfügen noch nicht über die erforderliche Technik, die es erlaubt, elektronisch signierte Dokumente zu bearbeiten bzw. zu erstellen.
Beim „Mobilen Bürgeramt“ ist die grundlegende Idee, dass das Amt zum Bürger kommt. Alle Angebote der stationären Bürgerämter können mit einem Laptop an jedem anderen Ort erbracht werden.
Quelle: Berliner Kommunalpolitisches Lexikon, Stand: 2016
